Représentant(e) service à la clientèle

#1 au Québec, Confiserie Mondoux c'est avant tout une grande famille qui a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Tu veux de l'action au quotidien ? Tu veux te sentir écouter et proposer de nouvelles idées ? Viens faire partir d'une équipe tricotée serrée !

Confiserie Mondoux est à la recherche d'un(e) Représentant(te) au service à la clientèle. L'entreprise a toujours eu comme priorité de chouchouter ses clients au maximum...c'est pourquoi on a besoin de toi!

Ce poste est pour toi si tu es un(e) passionné(e) par les gens et les bonbons ! Tu es dynamique et le plaisir est toujours au rendez-vous quand tu es là. Tu as un petit côté perfectionniste et tu aimes mettre ta touche en améliorant optimisant tout ce qui t'entoure ? Ce poste est fait pour toi !

Qu'est-ce qui ferait ton bonheur?

• Une équipe engagée et passionnée tout comme toi;
• Un salaire et des conditions de travail à la hauteur de ton implication;
• Des défis stimulants pour utiliser tes compétences, tes talents et ton potentiel;
• Plusieurs opportunités de développement professionnel.

Détails du poste:

• Lieu : 1610, Place de Lierre, Laval
• Poste permanent à temps complet 35h/semaine
• Poste hybride ayant un horaire du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et termine à 13h00 le vendredi
• Attribution des vacances selon l'expérience globale du candidat
• Programme de bonification
• Banque de congés personnels 35h par année
• Assurance collective (médicament, dentaire et paramédical)
• Contribution employeur au RERR collectif
• Programme de télémédecine & d'aide aux employés
• Programme de formation et développement des compétences : remboursement des frais de scolarité

Un aperçu de tes responsabilités: Le représentant du service à la clientèle supportera le département du service excellence client ainsi que les ventes internes dans la réalisation des objectifs de l’entreprise reliés aux ventes ainsi qu’à l’amélioration des processus reliés à son poste. De plus, il sera responsable de créer et d’optimiser des outils selon les besoins des différents intervenants ainsi que de soutenir son équipe dans la réalisation des différents mandats.

Tu te décris comme une personne :                                                                                          

-Orientation vers l’action et les résultats                                                                                              - Rôle conseil        
- Autonomie et sens de l’initiative                                                                                                          - Sens de l'amélioration continue                                                                                                          - Orientation client                                                                                                                             
- Impact et influence           
- Planification et organisation                                                                                                               - Rigueur                                                                                                                                     
- Travail d’équipe                                                                                                                                  - Ouverture d’esprit face aux changements et à un environnement en constante évolution

Tu détiens...

• 3 à 5 années d’expérience pertinente en administration
• Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent à l’emploi
• Maîtrise de Microsoft Office, spécifiquement Excel
• Bilinguisme parlé et écrit, interagir avec de la clientèle hors Québec
• Connaissance approfondie de la langue française et anglaise écrite

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