Associé de L'arrière-boutique du Commerce Electronique

Département : Boutiques

Emplacement : CF Promenades St-Bruno, Montréal

Type de lieu de travail : En personne

Type d'emploi : Temps plein, Permanent 

L'ÉQUIPE :

JD Sports est une entreprise de vente au détail de produits de sport et de mode dont l'objectif est d'inspirer la nouvelle génération de consommateurs, à l'esprit ouvert sur le monde, en les connectant à la culture internationale du sport, de la musique et de la mode. Fondé en 1981, le Groupe JD est un détaillant mondial de marques de sport, de mode et de plein air. Avec l'expansion et l'évolution de nos magasins de détail dans tout le Canada, le Groupe trouve et développe continuellement des talents qui contribuent à une culture de travail inclusive et diversifiée. JD établit continuellement et avec succès la norme mondiale en matière d'expérience de vente au détail en offrant au marché les marques les plus authentiques du monde. Notre engagement à présenter les marques dans un environnement et des magasins de qualité supérieure demeure un élément clé de la stratégie de JD.

Le rôle :

Relevant du directeur principal de l'expérience client, vous aurez l'occasion d'aider à façonner et à offrir une expérience haut de gamme à nos clients. Nous vous demanderons d'améliorer les performances de nos services d'exécution en boutique. Vous collaborerez avec les équipes chargées des entrepôts, des produits, de l'expérience client, de la vente au détail et du e-commerce.

Tâches/Responsabilités :

• Collaborer avec les autres responsables de l'exécution des commandes pour optimiser les processus.
• Traitement des commandes et expédition pour s'assurer que les commandes sont traitées dans les 24-48 heures.
• Saisie de données et rapports quotidiens
• Collaborer avec l'équipe de l'arrière-boutique de la vente au détail pour recevoir et ranger les nouveaux stocks.
• Suivi des résultats afin d'accroître les performances de l'exécution du commerce électronique.
• Travailler avec l'équipe chargée de l'expérience client pour mettre à jour le système et communiquer le statut des commandes.
• Gestion des stocks et inventaire périodique
• Coordination et traitement rapide des retours en ligne

Compétences/connaissances/expérience requises :

• Excellentes compétences en communication écrite et verbale 
• Une attitude confiante et calme qui permet de bien fonctionner sous pression.
• Le souci du détail
• Une personne ayant l'esprit d'équipe, qui sait quand il est nécessaire de faire appel à des cadres supérieurs et de demander de l'aide ; vous êtes assez humble pour demander du soutien lorsque vous en avez besoin.
• Une expérience de travail avec Slack, Shopify et le système de gestion d'entrepôt est un atout.